Snelle levering: Als je voor 23:30 uur bestelt, verzenden we het pakketje nog op diezelfde dag. Je hebt je bestelling in 98% van de gevallen de volgende dag in huis (alleen op zondag en maandag worden er geen pakketjes geleverd).
Standaardlevering: Deze verzendoptie is altijd gratis en heeft een levertijd van 8-17 werkdagen. Deze bestellingen worden vanuit ons magazijn in het buitenland verzonden. We kunnen om die reden moeilijk een precieze schatting geven.
Minder dan acht producten: ja. Je bestelling wordt verzonden als brievenbuspakketje.
Meer dan acht producten: nee. We maken er een pakketje van.
Let op: Dit kunnen we alleen doen als je voor de snelle levering hebt gekozen. Als je gebruikmaakt van onze standaardlevering kan het voorkomen dat de bezorger het pakketje moet overhandigen.
Op elke bestelling geven wij een levergarantie. Dit betekent dat wij garanderen dat elke bestelling wordt geleverd. Als dit niet het geval is krijg je je geld terug of zullen wij je bestelling kosteloos opnieuw verzenden.
Uitzonderingen hierop zijn: verkeerd ingevoerde adresgegevens, logistieke vertragingen en fouten van het postbedrijf.
Als je je bestelling hebt voltooid krijg je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Heb je de orderbevestiging niet ontvangen of kun je hem niet vinden?
Kijk dan in je spambox (ongewenste e-mail) of stuur ons een e-mail vanaf het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt gedaan, dan sturen we je de orderbevestiging opnieuw toe. Zorg ervoor dat info@zentana.nl niet in de geblokkeerde zenderlijst staat.
Heb je per ongeluk een verkeerd e-mailadres opgegeven? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via onze contactpagina.
Als je je bestelling hebt voltooid, verwerken wij deze vrijwel direct. In enkele gevallen kunnen we je adres nog wijzigen. Hier geven wij geen garanties op.
Wil je een adreswijziging doorgeven? Doe dit dan zo spoedig mogelijk via onze contactpagina.
Neem contact met ons op
Aanmelden nieuwsbrief
Meld je aan voor leuke kortingen en nieuwe collecties!
