Hoe werkt de levergarantie?

Op elke bestelling geeft Zentana een levergarantie. Dit betekent dat wij garanderen dat elke bestelling aankomt. Als dit niet het geval is krijg je je geld terug of worden de producten alsnog opnieuw geleverd.

Uitzonderingen hierop zijn; verkeerd ingevoerde adresgegevens, logistieke vertragingen/fouten van het postbedrijf.

Hoe wijzig ik mijn adres? 

Nadat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, verwerken wij vrijwel direct je order. In enkele gevallen kunnen we nog een adres wijzigen, hier geven wij geen garanties op. 

Wil je een adreswijziging doorgeven? Doe dit dan zo spoedig mogelijk via onze contactpagina.

Wat betekent een verzekerde levering?

Met onze verzekerde levering zorg je ervoor dat jouw pakket tegen alle soorten schade en defect bij levering is verzekerd. Dus ook als het misgaat bij de vervoerder.