Service & Garantie

Garantietermijn

Maanden - Standaard

2 maanden op alle sieraden

Maanden - Goud & Zilver

3 maanden op alle sieraden met goud of 925 sterling zilver.

Ga naar productinformatie

Reparatieset Elastiek - Groter & Kleiner Maken Sieraden - Reserve Extra Onderdelen

€3.99 EUR
 per 
Op voorraad

Repareer je armband

Maak je armband kleiner of groter

Stijl met een extra bedeltje

Handig als back-up

Garantie voorbeelden

Garantie voorbeelden

Gebroken steen binnen garantieperiode

Defect of gebrekkig geleverd

Volledig geknapt elastiek binnen garantieperiode

Oxidatie of verkleuring binnen garantieperiode

Natuurlijke breuklijnen in stenen

Oxidatie, slijtage of verkleuringen na de garantieperiode

Defecten door nalatigheid en verkeerd gebruik

We denken graag met je mee

Neem contact op

E-mail

info@zentana.nl

Aanbevolen optie

Bellen

0850 60 5880 (lokaal tarief)

We noteren je verzoek en reageren per e-mail

Contactformulier

Vul het onderstaande contactformulier in.

Aanbevolen optie

Vraag raak

Contactformulier

Kunnen wij je ergens mee helpen?

Vraag en antwoord

Garantie FAQ

Hoe lang geeft Zentana garantie?

Bij Zentana heb je op elk product 2 maanden garantie.

Voor sterling zilveren/gouden sieraden heb je 3 maanden garantie.

Is er een product kapot of ben je ontevreden over een besteld artikel?
Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Stuur je ordernummer & een foto van het desbetreffende item, dan kijken we mee naar een passende oplossing

Het elastiek van mijn armband is geknapt, heb ik hier garantie op?

Indien je armband binnen 2 maanden stuk is gegaan heb je recht op een reparatie of vervanging van het product.

Is een product kapot of ben je ontevreden over een besteld artikel?

Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Stuur je ordernummer & een foto mee van het desbetreffende item, dan kijken we mee naar een passende oplossing.

Mijn armband past niet, wat kan ik doen?

Indien je een armband met elastiek hebt die te groot is, kun je hem zelf knippen. Je kunt er 1-2 kralen tussenuit halen en de armband opnieuw knopen.

Als je armband te klein is, kun je deze reparatie-set bijbestellen. Hier zit genoeg elastiek in + enkele extra kralen en tussenstukjes.

Contactgegevens & Bereikbaarheid

Contactgegevens & Bereikbaarheid

info@zentana.nl - Gemiddeld binnen 4 uur reactie. Maximaal 48 uur.

0850 60 5880 - Op werkdagen tot 22:00u. Weekenden tot 17:00u.

Bezoekadres (op afspraak)
Zentana Office
Amstelvlietstraat 515
1096GG, Amsterdam

KvK-nummer: 68949243
Btw-identificatienummer: NL002251699B22

Zentana zekerheden

Lief zijn voor elkaar

Onze klanten waarderen ons gemiddeld met een 9,4/10

Snelheid is alles

Tot 23:30 pakken wij bestellingen in

Zorgeloos retourneren

30 dagen bedenktijd.
Gemakkelijk retourneren.

Stukje identiteit

Hier staan wij voor

Het is geven en nemen

We krijgen prachtige stenen & materialen van de aarde. We geven daarom alles om onze impact te verkleinen.

Betaalbare stenen

Diamant is prachtig, maar fonkelende edelstenen & kristallen hoeven geen fortuin te kosten.

Betekenisvol shoppen

Een betekenisvol cadeau krijgen of geven is goud waard. Dat maken wij simpel voor je.

We zijn er bijna

Groene doelen

0%

Van de bestellingen worden op de fiets afgeleverd

0%

Plasticvrije verpakkingen

0%

Van de retouren worden gerecycled of gedoneerd