Service & Garantie
Garantie voorbeelden
Garantie voorbeelden
✅ Gebroken steen binnen garantieperiode
✅ Defect of gebrekkig geleverd
✅ Volledig geknapt elastiek binnen garantieperiode
✅ Oxidatie of verkleuring binnen garantieperiode
❌ Natuurlijke breuklijnen in stenen
❌ Oxidatie, slijtage of verkleuringen na de garantieperiode
❌ Defecten door nalatigheid en verkeerd gebruik
Garantie & defecten aanmelden
Artikel gebrekkig ontvangen of binnen de garantieperiode defect? Meld het artikel dan aan.
Voldoet je artikelklacht aan de garantievoorwaarden? Dan repareren of vervangen wij je artikel kosteloos.
Valt het artikel buiten de garantietermijn en/of garantievoorwaarden. Dan heb je geen recht op garantie.
Reparatieset Elastiek - Groter & Kleiner Maken Sieraden - Reserve Extra Onderdelen
Repareer je armband
Maak je armband kleiner of groter
Stijl met een extra bedeltje
Handig als back-up
Contactformulier
Kunnen wij je ergens mee helpen?
Garantie FAQ
Bij Zentana heb je op elk product 2 maanden garantie.
Voor sterling zilveren/gouden sieraden heb je 3 maanden garantie.
Is er een product kapot of ben je ontevreden over een besteld artikel?
Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice. Stuur je ordernummer & een foto van het desbetreffende item, dan kijken we mee naar een passende oplossing
Indien je armband binnen 2 maanden stuk is gegaan heb je recht op een reparatie of vervanging van het product.
Is een product kapot of ben je ontevreden over een besteld artikel?
Je kunt altijd contact opnemen of meld direct je defecte artikel aan via onze portaal.
Indien je een armband met elastiek hebt die te groot is, kun je hem zelf knippen. Je kunt er 1-2 kralen tussenuit halen en de armband opnieuw knopen.
Als je armband te klein is, kun je deze reparatie-set bijbestellen. Hier zit genoeg elastiek in + enkele extra kralen en tussenstukjes.
Contactgegevens & Bereikbaarheid
Contactgegevens & Bereikbaarheid
info@zentana.nl - Gemiddeld binnen 4 uur reactie. Maximaal 48 uur.
0850 60 5880 - Op werkdagen tot 22:00u. Weekenden tot 17:00u.
Bezoekadres (op afspraak)
Zentana Office
Amstelvlietstraat 515
1096GG, Amsterdam
KvK-nummer: 68949243
Btw-identificatienummer: NL002251699B22
Hier staan wij voor
Groene doelen
Van de bestellingen wordt op de fiets afgeleverd
Plasticvrije verpakkingen
Van de retouren wordt gerecycled of gedoneerd
